• slideshow1
  • magaza_slayt
  • inegol_slayad
  • akbank_slayt
  • EV_TEKSTİL_41.jpg
  • canta_cuzdan_15
  • kdv_indir
  • Facebook ve Twitter
Ana Sayfa Ürünler Hizmetler Kurumsal Ödeme Mağazalar Bize Yazın
Aksesuar Aydınlatma Banyo Ürünleri Beyaz Eşya Halı Mağazalarımızdan Kareler Mobilya Mutfak Spor Aletleri Tmall Konsept Müşteri Yardım  
Aksesuar
Aydınlatma
Banyo Ürünleri
Beyaz Eşya
Halı
Mağazalarımızdan Kareler
Mobilya
Mutfak
Spor Aletleri
Tmall Konsept
Müşteri Yardım
 
 
 
 

 
Ürünler / Müşteri Yardım / Gülümseyen Müşteri / Gülümseyen Müşteri     
Resmi büyütmek için tıklayınız
Değişim ve İade Koşulları
Mağazalarımızda geçerli ürün iade şartlarımız aşağıdaki gibidir.
 
Maliye Bakanlığı’nın 24 / 04 / 1996 tarih ve 22620 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 54 seri nolu tebliği ve Katma Değer Vergisi Kanunu 8 / 2 maddesi hükmü gereğince 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Kanununu kapsamında müşterilerimiz tarafından satın alınan mallara ilişkin faturaları veya yazarkasa fişlerini ibraz etmeleri yasal zorunluluk teşkil etmektedir.
 
Müşterilerimiz tarafından iade edilen mallara ilişkin para iadeleri, iade edilen mala ait kasa fişi veya faturada belirtilen ödeme türüne göre yapılacaktır. Buna göre; müşterilerimiz tarafından iade edilen mal bedeli olarak yapılan ödemeler için slip veya faturada yer alan ödeme şekline göre birebir iade yapılacaktır.
 
Garanti kapsamında olan malların iadesi söz konusu olduğunda, yetkili servis raporu gerekmektedir. Şirketimizce defolu veya ayıplı olduğu belirtilerek satılan mallar için iade veya değiştirme işlemi yapılmayacaktır.
Şirket adına alınan ürünlerin iadesinde yasal olarak iade faturası getirilmesi gerekmektedir.
 
İade etmek istediğiniz ürünler; Ambalaj açılmadan 15 gün içerisinde fiş ya da fatura ve kredi kartı ile ödeme yapıldıysa kredi kart slipi ibraz edilmesi şartıyla iade alınmaktadır. Üründe ayıp olması halinde ise 4077 sayılı kanun uygulanır.
 
Mağazalarımızda geçerli ürün iade şartlarımız aşağıdaki gibidir.
 
Satın almış olduğunuz ürünleri 15 gün boyunca herhangi bir neden göstermeksizin aşağıda yer alan bilgiler doğrultusunda değiştirebilirsiniz:
Değiştirmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünün kutusunu açtıysanız; kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden, hatasız ve eksiksiz olarak getirilmesi ve ürünün kullanılmamış olması durumunda değişim işlemleriniz başlatılabilecektir.
Ürünle birlikte verilen tüm hediyelerin de kusursuz ve eksiksiz olarak teslim edilmesi zorunludur.
Satış faturasının aslı olmadan değişim işlemi yapılamaz.
Faturanızı firma adına kestirdiyseniz ürünü değiştirmek için iade faturası getirmeyi veya göndermeyi unutmayınız, aksi durumlarda değişim işlemi başlatılamayacaktır.
 
Ayıplı ürün iade ve değişim işlemleri;
 
4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun teslim tarihinden sonraki 30 gün içinde üründe ayıp olduğunun yetkili teknik servis tarafından tespit edilmesi durumunda tüketiciye iade, ayıpsız misli ile değişim, ayıp oranında indirim veya ücretsiz onarım talep etme hakkını verir. Üründe yetkili teknik servis tarafından ayıp tespit edilmemesi durumunda koşulsuz olarak iade ve değişim hakkını vermemektedir.
 
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması işlemlerin aynı gün içerisinde sonuçlanmasını sağlayacaktır:
Ürünün ayıplı olması, Satın alındığı andaki gibi kusursuz ve eksiksiz olması, Ürünle birlikte verilen hediyelerin, aksesuarların, yazılım cd'lerinin ve orijinal kutusunun, köpüklerinin ve garanti belgesinin teslim edilmesi. Satış faturasının aslı.
 
Ayıplı ürün kapsamı dışında kalan durumlar;
Ayıplı ürün iade prosedürü, kullanıcıdan kaynaklanan (kaza, kullanım kılavuzunda veya garanti belgesi üzerinde belirtilen garanti koşullarına aykırı kullanım ve yıpranma vb.) nedenlerle oluşan hataları kapsamaz
Değerli Müşterilerimiz
Soru görüşleriniz ve şikâyetleriniz için;
 
Mesai Saatleri
: 10:00 ile 20:00 arasında Telefon ile arayabilirsiniz.
Adres
: Sarısu Mah. Akdeniz Bulvarı No:310 Antalya
Tel
: 0 242 259 11 66
Faks
: 0 242 259 30 27
E-mail
: info@tmall.com.tr
 

Tmall Yardım
Ürün : Değişim ve İade Koşulları
   
Ürünün fiyat bilgisini göndermenizi istiyorum.
Ürün detay bilgisi yeterli değil.
Ürün detay bilgisinde hatalı bilgi var.
Bu ürünü çok beğendim.
Ad Soyad : *
 Telefon :
 Mail : *
Mesaj :
Güvenlik Kodu :
*
   
Ürün : Değişim ve İade Koşulları
Adınız Soyadınız : *
 Mail Adresiniz : *
Arkadaşınızın Adı Soyadı : *
 Arkadaşınızın Mail Adresi : *
Güvenlik Kodu :
*
   
     
Ana Sayfa Ürünler Hizmetler Kurumsal Ödeme Mağazalar Bize Yazın
 
 
Tüm hakları saklıdır. © 2016 T...mall
 
Bu web sitesi Dinamik Web Panel yazılımı ile hazırlanmıştır.
 
Yandex.Metrica